Preguntas Frecuentes

💬 Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo tienes precios tan buenos?

Nos hemos asociado con distribuidores oficiales y los mejores mayoristas en España para obtener los mejores precios posibles para ti. Nuestro objetivo es dar a cada jugador el máximo valor por su dinero sin comprometer la calidad.

¿Quién eres?

Somos dos argentinos que aman el padel 🇦🇷.
Nuestra misión es ayudar a que el deporte crezca en todo el mundo ofreciendo equipamiento auténtico a precios justos, sin importar dónde te encuentres.

¿Por qué mi paquete no tiene tu logo?

Trabajamos como un intermediario — tu pedido se envía directamente desde nuestros proveedores de confianza en España.
Esto nos permite evitar costos innecesarios y mantener los precios bajos mientras aseguramos que tus productos sean completamente nuevos y 100% originales.

¿Tienes [X] raqueta?

¡Lo más probable es que sí! 🎾
Siempre estamos actualizando nuestro catálogo con nuevos modelos.
Si no ves una raqueta que quieras, solo envíanos un mensaje en Instagram (@smashpadelus) — la encontraremos para ti rápidamente.

¿De dónde provienen sus productos? ¿Son originales?

¡Absolutamente ✅ Todos los productos vienen directamente de España, obtenidos a través de canales oficiales de la marca, e incluyen la garantía del fabricante original.

¿Tengo que pagar algo extra? ¿Soy responsable de los impuestos?

Nuestro objetivo es mantener nuestros precios claros y transparentes.
Si estás en los EE. UU., Canadá o México, lo que ves en nuestro sitio es generalmente el precio final.
Para otros países, pueden aplicarse derechos o tarifas de importación.
👉 Los compradores son responsables de los impuestos de importación, si corresponde.
Si deseas saber cuánto podría ser, contáctanos antes de comprar, y con gusto estimaremos los costos de importación para tu ubicación.

¿Qué pasa si el monto del impuesto difiere de la estimación?

Si tu impuesto de importación resulta ser más bajo, simplemente ahorras la diferencia — ¡buenas noticias para ti!
Si es más alto de lo esperado, lo corregiremos dándote un crédito en la tienda o un cupón de descuento igual a la diferencia.
Solo envíanos prueba de tu pago de impuestos y una captura de pantalla del recibo, y nos encargaremos de ello rápidamente.

¿Por qué no envían a la UE?

Actualmente no podemos enviar a la Unión Europea debido a las complejidades de impuestos y regulaciones de importación.
Sin embargo, estamos trabajando activamente en resolver esto para que pronto podamos ofrecer nuestros grandes precios a los jugadores de la UE también 🇪🇺. ¡Mantente atento!